“سامسونغ” تفخخ هواتف الاسرائيليين

سكينة ب

أثارت شركة سامسونج استياء عملاء اسرائيليين في الأشهر الأخيرة، حيث تمّ الإبلاغ عمّا لا يقل عن 20 حالة من انفجار بطارية في أجهزة ‏Galaxy 4s‎‏.

ووفقًا لتحقيق نشرته الجريدة الاسرائيلية يديعوت احرنوت، فإنّ حاملي جهاز جلاكسي S4 من نوع سامسونج الذين اشتكوا بخصوص انفجار البطارية أو الجهاز، حظوا فوريّا بزيارة شخصية من مندوب كبير من شركة سكايليكس، وهي المستورد الرسميّ لسامسونج في الاراضي المحتلة، وحصلوا على تعويض سخيّ، وبالمقابل، وقّعوا على وثيقة يلتزمون من خلالها بعدم مقاضاة الشركة بسبب الأضرار التي لحقت بهم، والحفاظ على السرية. وطُلب من الزبائن أيضًا حذف منشورات قاموا برفعها حول القضية في الشبكات الاجتماعية أو أي موقع في الشبكة، والحفاظ على السرية بخصوص طبيعة التعويض الذي حصلوا عليه.

وتقول الشركة ردا على هذه المزاعم: “نودّ أن نؤكّد لعملائنا أنّ سامسونج للإلكترونيات تحرص على الرقابة الصارمة على الجودة ومعايير السلامة العالمية لضمان حصول المستخدم على تجربة ممتعة وآمنة. في حين حدثت بعض الحالات التي لم نتمكّن بعد من فحصها، فإنّ سائر الحالات التي تم فحصها حتى الآن في “إسرائيل” ناتجة عن ضربة أو حرارة خارجية، وكذلك استخدام بطاريات غير مصرّح بها. نحن نشجّع عملاءنا على استخدام البطارية والشاحن الأصلي لسامسونج للإلكترونيات، ونضمن لعملائنا أنّنا حريصون دائمًا على رقابة صارمة للجودة ومعايير السلامة”.