قدمت شركة “ميتا” اعتذارا رسميا، اليوم الخميس، بعد اكتشاف خطأ تقني أدى إلى ظهور محتوى عنيف ورسومي بشكل مفرط لبعض مستخدمي “إنستغرام” عبر ميزة “ريلز”، حيث أكد متحدث باسم الشركة أنه تم إصلاح المشكلة، موضحا أن بعض المستخدمين شاهدوا محتوى لم يكن من المفترض أن يتم التوصية به، معبرا عن أسف الشركة لهذا الخلل.
وجاء هذا الاعتذار بعد موجة انتقادات عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبر العديد من المستخدمين عن استيائهم من التدفق غير المسبوق للمحتوى العنيف في موجزاتهم، فيما أشار تقرير نشره موقع “CNBC” إلى أن بعض المستخدمين واجهوا هذه المشكلة رغم تفعيلهم ميزة التحكم في المحتوى الحساس على أعلى مستوى، كما أكدت “ميتا” أنها تعتمد على الذكاء الاصطناعي وفري ق من المراجعين لحظر المحتوى غير المناسب، بما في ذلك المشاهد العنيفة والصور الصادمة.
ويتزامن هذا الخلل مع إعلان “ميتا” عن تغييرات في سياسات مراقبة المحتوى، بهدف تقليل الرقابة وتعزيز حرية التعبير. ووفقًا للشركة، فإن الأنظمة الآلية ستُركز مستقبلاً على انتهاكات عالية الخطورة مثل الإرهاب والاستغلال الجنسي للأطفال، بينما سيتم الاعتماد على تقارير المستخدمين بشأن الانتهاكات الأقل خطورة، كما تخطط “ميتا” لإلغاء بعض إجراءات تقليل انتشار المحتوى بناءً على التوقعات المسبقة بكونه مخالفًا.
وفي سياق متصل، أعلن مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لـ”ميتا”، عن توجه جديد يسمح بمزيد من المحتوى السياسي، مع تعديل برنامج التحقق من الحقائق عبر نموذج لملاحظات المستخدمين، على غرار منصة “إكس”. وتأتي هذه التغييرات وسط تقارير تشير إلى جهود زوكربيرغ لإعادة بناء العلاقات مع الرئيس الأميركي السابق دونالد ترامب، في ظل انتقادات سابقة لسياسات “ميتا” المتعلقة بالرقابة على المحتوى.
