أطلقت الوكالة الوطنية للتأمين الصحي، مركزا للاتصال لفائدة المستفيدين من نظام المساعدة الطبية، يهدف إلى تمكينهم من تتبع عملية تسجيل المستفيدين من النظام واستخراج بطائقهم، وذلك عملا بالتوجيهات الملكية الهادفة إلى تحديث الإدارة وتجويدها وتقريبها من المواطن.
وتندرج هذه الخدمة في إطار الجهود المبذولة من طرف الوكالة الوطنية للتأمين الصحي، والرامية إلى تبسيط مساطر الولوج إلى المعلومة، بحيث تروم إلى تجنب تنقل هذه الفئة من مختلف مدن المملكة، والاكتفاء بالحصول على المعلومة في حينها عن طريق الهاتف، عبر الاتصال بالرقم 08.02.00.00.12 من الاثنين إلى الجمعة ومن الساعة الثامنة صباحا إلى الساعة السادسة مساء.
هذا ومن شأن هذه الخدمة، أن تمكن كل مستفيد من نظام المساعدة الطبية الاتصال بمركز الاستماع، من الإطلاع على وضعية معالجة بطاقته المتعلقة بالمساعدة الطبية (راميد)، بحيث وضع رهن إشارته فريقا مختصا ومدربا للإجابة فورا على جميع التساؤلات.
